Conditions générales de vente

Le terme « Client » désigne toute personne physique ou morale ayant conclu un contrat ou passé commande auprès de WISAB via le site wisabtransfer.be, par email ou par téléphone.

« Course » désigne le service de transport demandé par le Client et réalisé par WISAB ou son chauffeur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les réservations sont possibles 24h/24 via le site, par téléphone ou par message, au moins 6 heures avant la prise en charge.

Annulation plus de 24 h avant la course : sans frais. Moins de 24 h avant : 100 % du montant. Toute réservation est traitée comme une « demande » jusqu'à confirmation par WISAB.

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise sauf mention contraire. Paiement par voie électronique sécurisée (carte, Payconiq, PayPal, Stripe) ou en espèces (montant exact) auprès du chauffeur.

Les prix peuvent être ajustés en cas de changement d'itinéraire, de nombre de passagers, de type de véhicule ou de temps d'attente.

Le Client doit être prêt au point et à l'heure convenus. Attente gratuite : 1 heure pour les aéroports, 15 minutes pour les autres lieux. Au-delà : 40 €/30 min pour les vans, 30 €/30 min pour les berlines (TTC).

WISAB peut remplacer un véhicule ou un chauffeur si nécessaire.

Le Client traite les chauffeurs avec respect, ne détériore pas les véhicules, porte la ceinture de sécurité et ne fume pas à bord. Tout dommage ou nettoyage spécifique est facturé au Client.

WISAB peut refuser ou interrompre une course en cas de comportement inapproprié.

Toute réclamation doit être signalée à WISAB dans les 2 jours suivant la course. Une réclamation n'exonère pas le Client de ses obligations de paiement.